Marketing OPCO - Marketing de l’offre B2B – Formation / Public :

Abiléo et OPCO 2i co-construisent le marketing
de l’offre globale de services aux entreprises

Marketing OPCO

Abiléo accompagne OPCO 2i pour élaborer le marketing de sa nouvelle offre de services et pour construire son plan de promotion interne et externe. Au cœur du marché de la formation et de l’alternance, Abiléo contribue à la dynamique de collaboration des OPCO par un benchmarking des pratiques marketing B2B des principaux opérateurs de compétences (OPCO) français.

Opérateur de compétences inter-industriel, organisme agréé par l’état né de la fusion en 2020 de plusieurs OPCA, OPCO 2i accompagne près de 70 000 entreprises de 32 branches professionnelles (soit 3 millions de salariés) dans les domaines de la formation professionnelle et de l’alternance.

Début 2021, la direction de l’offre de service d’OPCO 2i confie à Abiléo la conception du dispositif marketing opérationnel pour accompagner le déploiement de son catalogue de service et la réalisation, en parallèle, d’un benchmark inter-OPCO. Une démarche réalisée en co-construction avec les forces vives de l’accompagnement en régions.

Un projet marketing qui trouve tout son sens dans la trajectoire de transformation en cours dans chaque OPCO : transformation des OPCA en OPCO, avec évolution des missions régaliennes, rapprochements des structures et évolutions des périmètres, évolution des organisations pour renforcer la centricité client et côté offres, après une phase de « fusion » des catalogues de services,  construction d’une nouvelle offre de services à forte valeur ajoutée pour mieux répondre aux besoins d’une large diversité d’entreprises, s’adapter aux évolutions des attentes et profiter de la digitalisation.

Trois chantiers marketing B2B sont ainsi menés à bien en trois mois.

L’approche marketing d’Abiléo : 

• Placer le client au cœur du discours sur l’offre, fondé sur les besoins et attentes, les bénéfices apportés
• Co-élaborer le discours et les messages clés sur l’offre avec la direction de l’offre de services, l’équipe communication, en collaborant avec les directions régionales et les opérationnels du réseau pour une pleine appropriation
• Assurer une pleine cohérence des messages sur l’ensemble des supports et canaux de communication tant internes qu’externes
• Harmoniser la stratégie de marque pour accroitre la lisibilité et porter la valeur et l’attractivité de chaque service.

L’approche marketing d’Abiléo : 

• Des entretiens internes pour comprendre les pratiques, les besoins et attentes au sein des régions
• Une série d’ateliers d’intelligence collective avec des représentants du réseau, responsables et opérationnels, pour
  • identifier les supports et canaux de communication les plus pertinents
  • favoriser le partage de bonnes pratiques et initiatives entre les régions tout en assurant une cohérence nationale
  • capitaliser sur les effets de saisonnalité,
  • articuler de manière optimale les temps forts nationaux et les communications régionales
• La formalisation d’un plan de promotion offensif avec des temps forts, tout au long de l’année

L’approche marketing d’Abiléo : 

• Interroger les responsables des offres de services des principales OPCO
• Comprendre le contexte, les enjeux propres à chaque OPCO et les dynamiques de construction des offres pour éclairer la vision des pratiques de marketing B2B
• Partager les résultats du benchmark auprès de l’ensemble des participants comme source d’inspiration et point de départ de synergies potentielles inter-OPCO.